Tiro Guide
気になることを、 くわしくご紹介します。
初めての記録から、チームの知識として積み重なるまで。 Tiroについてよくある質問をまとめました。
はじめに
Tiroはどのようなサービスですか?
Tiroは、すべての会話をチームの記憶として残すAI議事録サービスです。会議、講義、通話をリアルタイムで記録して翻訳し、記録が終わると、お好みのテンプレートの文書にまとめます。たまったノートはSlackやNotionなど毎日使うツールや、Claude、ChatGPTなどのAIと連携できるため、これまでの文脈を引き継いだまま、すぐに次の仕事に取りかかれます。
Tiroは、ほかのAI議事録ツールと何が違いますか?
大きな違いは、文脈に基づく精度と、記録した後の活用のしやすさです。Tiroは業務に合わせた固有名詞や専門用語を覚えて、正確に書き起こします。ノートが積み重なると、そのまま活用できるWikiになり、次の仕事にすぐつなげられます。
モバイルアプリやデスクトップアプリでも、同じように使えますか?
はい。Web、デスクトップアプリ(Mac、Windows)、モバイルアプリ(iOS、Android)に対応し、Apple Watchからも記録できます。同じアカウントなら、どこからでも同じノートを確認できます。
リアルタイム記録、オフライン録音、音声ファイルのアップロードは何が違いますか?
文字起こしの方法は3つあります。リアルタイム記録は、話した瞬間に画面へ書き起こします。オフライン録音は、インターネットに接続せずに録音し、終了後に自動で文字起こしします。音声ファイルのアップロードは、お手持ちの録音ファイルを議事録にします。
Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどのオンライン会議にも対応していますか?
はい。Tiroはボットを参加させずに、デスクトップアプリがパソコンの音声を直接記録します。そのため、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど、あらゆるオンライン会議やオンライン講義を記録できます。
対面の会議や講義も記録できますか?
はい。対面の会議や講義も、リアルタイム記録、オフライン録音、音声ファイルのアップロードから、状況に合った方法で記録できます。スマートフォンのホーム画面やロック画面のウィジェット、またはApple Watchから1回タップするだけで、アプリを開かずにすぐ録音が始まるため、対面の場でも自然に記録を残せます。ネットワークが不安定な場所では、いったん端末に保存してから自動で文字起こしするオフライン録音がもっとも安定しています。
スマートフォンの通話内容も記録できますか?
通話の録音はAndroid(Samsung Galaxy端末を基準)で対応しており、端末標準の通話録音機能が保存した録音ファイルをTiroが読み込み、テキストのノートに変換するしくみです。自動変換をオンにしておくと、その後に新しく保存される通話録音が自動でノートになります。iPhoneはiOSの仕様上、通話相手の声を録音できないため、相手の声まで残したい場合は、Macで電話を受けてデスクトップアプリで記録する方法をおすすめします。
1回で何時間まで記録できますか?
有料プランでは、1つのノートに最大5時間まで記録できます。無料トライアル中はノートあたり2時間まで記録でき、50分を超えた部分は有料プランをご契約いただくと閲覧できます。音声ファイルのアップロードも、1ファイルあたり5時間まで対応しています。
料金を見る手持ちの録音ファイルも議事録にできますか?
はい。お手持ちの録音ファイルをアップロードすると、スクリプトと要約を含む議事録に変換されます。MP3、M4A、WAV、MP4など主要な音声と動画の形式に、1ファイルあたり最大1GB、5時間まで対応しています。動画ファイルは音声だけを抽出して変換し、Google Driveのリンクからもアップロードできます。話者分離はProプラン以上でご利用いただけます。
カレンダーと連携できますか?
はい。GoogleカレンダーとMicrosoft Outlookカレンダーを連携でき、仕事用と個人用のように複数のアカウントをあわせて連携することもできます。連携すると、予定から直接ノートを作成するときに予定のタイトルと参加者が自動で入力され、デスクトップアプリでは会議開始の10分前に通知を受け取れます。
記録の精度
会議室や騒がしい場所でも、きちんと書き起こせますか?
はい。一般的な会議室や教室なら、ノートパソコンやスマートフォンだけで正確に記録できます。端末を話す人の近くに置くと周囲の雑音をより抑えられ、デスクトップアプリではマイク感度を上げて小さな声まで拾えます。大きな会場やカンファレンスでは、外部マイクの接続をおすすめします。
複数人が話しても、誰の発言か区別できますか?
はい。話者分離機能が、声の違いから話者を聞き分けて記録し、それぞれに実際の名前を設定できます。話者分離はProプラン以上でご利用いただけます。
専門用語や人の名前も正確に書き起こせますか?
はい。社名、製品名、専門用語を単語帳に登録すると、以降のすべてのノートに反映され、認識精度が上がります。記録の前に会議のテーマや参加者などの文脈を入力すると、Tiroがそれを参考に、人名や固有名詞までより正確に書き起こします。
1つの会議で日本語と英語が混ざっても、記録できますか?
はい。会話言語を「多言語」に設定すると、文ごとに言語を自動で判別し、日本語と英語が混ざる会議もそのまま書き起こします。
どの言語に対応していますか?
会話言語は、韓国語、英語、日本語、中国語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ロシア語、ベトナム語、インドネシア語、タイ語、マレー語、スウェーデン語、ヒンディー語と「多言語」から選べます。「多言語」に設定すると、会話の途中で言語が変わっても自動で判別して書き起こします。一覧にない言語も認識できますが、言語によって精度が異なる場合があります。スクリプトと要約が作成される記録言語は、「多言語」を除いた同じ15言語から選べます。
会議中にリアルタイム翻訳はできますか?翻訳も議事録に残りますか?
はい。会話言語と記録言語を別々に設定すると、会議中にリアルタイム翻訳をご利用いただけます。翻訳文は記録が終わったあともノートにそのまま残り、完成したノートでは原文だけ、翻訳文だけ、または両方を合わせて表示するかを選べます。記録後に作成する文書も言語ごとに複数作成できるため、1つの会議から日本語と英語の議事録をそれぞれ受け取れます。
まとめと活用
要約はいつ作成されますか?内容が気に入らない場合は修正できますか?
記録中は、発言をそのまま書き起こすスクリプトと、段落が終わるたびに要点をまとめた段落の要約がリアルタイムで表示されます。記録が終わると、会議全体をトピックごとに整理した1ページ要約が自動で作成され、議事録、インタビュー、講義ノートなど、お好みの形式のカスタム文書もすぐに作成できます。社内の議事録フォーマットはテンプレートとして保存しておくことができ、作成された文書はご自身で編集したり、別の形式で作り直したりできます。
自社の議事録フォーマットでまとめられますか?
はい。カスタムテンプレートを作っておけば、社内で使っている議事録のフォーマットのまま要約を受け取れます。チームプランではテンプレートをメンバーと共有し、チーム全体で同じフォーマットの議事録を残せます。
書き起こした内容を修正したり、その部分の音声を聞き直したりできますか?
Tiroはセキュリティのため、音声データを文字起こしした直後に破棄することを基本方針としています。該当部分の音声を聞き直したい場合は、「段落ごとの音声再生」の設定をオンにする必要があります。この場合も、音声はユーザーごとに暗号化されたストレージに保管され、アクセスは厳しく制限されます。書き起こしたスクリプトと会話記録は、該当の段落を押していつでも直接修正でき、修正した内容はその後に作成する文書にも反映されます。
たまったノートをフォルダで整理できますか?
はい。ノートはテーマに合わせてフォルダやサブフォルダで整理でき、1つのノートを複数のフォルダに入れることもできます。チームプランではワークスペースフォルダを作成し、メンバー全員または特定のメンバーに「閲覧のみ」と「編集者」の権限を分けて付与できます。フォルダに入れたノートは、権限を持つメンバーに自動で共有されます。同じワークスペースを使っていても、個人フォルダに置いたノートはご本人にしか表示されず、ワークスペース管理者も閲覧できません。
過去の会議の内容を検索したり、質問したりできますか?
はい。たまった議事録はキーワードで検索できるほか、Ask Tiroに過去の会議について質問して探すこともできます。ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、CursorなどのAIツールや、Muse、OpenClaw、Hermes、Grokbot、InstinctなどのAIエージェントをはじめ、MCPに対応したAIであればどこからでもTiroと連携し、ノートを検索して呼び出し、そのまま活用できます。社内システムとはAPIやWebhookで、ご希望の方法に合わせて直接連携することもできます。Proプラン以上では、ノートをテーマ別の知識に整理するTiro Wikiもご利用いただけます。
議事録をPDFやWordファイルでエクスポートできますか?
はい。議事録はWebとデスクトップアプリからPDFまたはWordファイルにエクスポートでき、ファイルに含める内容もご自身で選べます。ノート画面で話者の区別をオンにしておくと話者名も一緒に含まれ、メールや、Notion、Slack、Google Driveなどのコラボレーションツールにそのまま送ることもできます。モバイルアプリでは、リンク共有とメール送信をご利用いただけます。
連携
議事録をNotionやSlackに送れますか?
はい。Slack、Notion、Microsoft Teams、Confluence、Google Drive、HubSpot、Salesforceへのエクスポートに標準で対応しており、PDFやWordファイルやメールでも送れます。APIやMCPで直接連携することもでき、エンタープライズプランでは社内ツールに合わせた連携もサポートします。
APIやMCPで、ほかのツールやAIエージェントと連携できますか?
はい。API、MCP、CLI、Webhookは、すべてのプランで追加費用なしでご利用いただけます。社内システムやClaude、ChatGPTなどのAIエージェントから、議事録をすぐに呼び出して活用できます。
ほかのサービスにある過去の会議記録を移行できますか?
録音ファイルとしてお持ちの記録は、有料プランでそのままアップロードして議事録に変換でき、ファイルの長さの分だけ利用時間が差し引かれます。ほかのサービスにたまった議事録をまとめて移行する作業は、チームプラン以上で導入オンボーディングのオプションとしてサポートいたしますので、導入のお問い合わせからご相談ください。
セキュリティとデータ
会議の内容は安全に保存されますか?AIの学習に使われることはありませんか?
お客様の会議データが、AIモデルの学習に使われることはありません。これはすべてのプラン・ユーザーに適用されます。会議の内容はユーザーごとの暗号鍵で暗号化してAWSソウルリージョンに保存し、Tiroのスタッフであっても、定められた権限と承認なしにアクセスすることはありません。TiroはISO/IEC 27001:2022とSOC 2 Type 2の認証を取得しています。
Tiroのセキュリティポリシーを見る録音データは保存されますか?ダウンロードや削除はできますか?
録音データを保存するか、どこに保存するかは、すべてユーザーが選べます。初期設定では、音声は文字起こしが終わった時点で破棄されます。録音データが必要な場合は、ローカル端末か、暗号化されたサーバーストレージに保存できます。ノートを削除すると記録と要約もすぐに削除されます。法人のお客様は、管理者が組織全体の音声保存ポリシーを一括で設定できます。
自社のセキュリティ規定に合わせて使えますか?
はい。エンタープライズプランでは、SSO、IPアドレス制限と専用ドメインでのアクセス、外部共有の制限、データ保存期間、監査ログを、貴社の規定に合わせて管理者が直接設定できます。必要なデータ分離のレベルに応じて、クラウド・専用クラウド・オンプレミスから構築方式をご相談いただくこともできます。
どのようなセキュリティ認証を取得していますか?
Tiroは国際的な情報セキュリティ認証であるISO/IEC 27001:2022を取得し、SOC 2 Type 1とType 2の審査をいずれも完了しています。SOC 2の審査はTrust Services Criteriaの5項目すべてを対象としており、監査報告書はNDAの締結後にご提供いたします。データの保存場所やサブプロセッサーの一覧など、セキュリティ審査用の資料が必要な場合は別途ご依頼いただけます。
Tiroのセキュリティポリシーを見るチームと企業
チームのメンバーとノートを共有し、閲覧できる人を指定できますか?
はい。同じワークスペースでなくても、Tiroを使っている人であればノートごとに招待して「閲覧のみ」または「編集者」の権限を付与できます。チームプランでは、ワークスペースフォルダに入れたノートが、権限を持つメンバーに自動で表示されます。Tiroを使っていない人にはリンクですぐに共有でき、受け取った人はログインせずに閲覧できます。リンクには会社のドメインによる制限やパスワードを設定でき、管理者は共有中のリンクを1か所で確認して、いつでも取り消せます。
管理者はメンバーのノートを閲覧できますか?退職者のノートはどうなりますか?
管理者であっても、メンバーの個人フォルダにあるノートは閲覧できません。閲覧できるのは、ワークスペースフォルダにあるノートか、直接共有されたノートのみです。メンバーが退職しても、ワークスペースフォルダにあったノートはそのまま残り、ほかのメンバーが引き続き閲覧できます。法人のお客様には、社内のデータ保管ポリシーに合わせて退職者データの保持をサポートいたしますので、導入のお問い合わせからご相談ください。
1つのアカウントを複数人で使ってもよいですか?
1つのアカウントでは一度に1件の記録しか進められず、ノートや設定が1か所に混在してセキュリティ管理も難しくなるため、複数人でのご利用には適していません。複数人でお使いになる場合は、メンバーごとに個別のアカウントで同じワークスペースを使うチームプランをおすすめします。チームプランでは各自が同時に記録でき、ノートをフォルダの権限で分けて管理できます。機密性の高いノートは個人フォルダに置けば、ご本人だけが閲覧できます。
料金を見る会社のアカウント(SSO)でログインできますか?
はい。エンタープライズプランでは、SAML 2.0とOIDCによるシングルサインオン(SSO)に対応しており、Okta、Azure AD、Google Workspaceなどと連携できます。すべてのプランで、Google・Microsoftアカウントやメールアドレスでも登録できます。
チームプランとエンタープライズプランは何が違いますか?料金はどうなりますか?
チームプランは、Maxプランのすべての機能に、会議の記録をチームの知識として蓄積し、共有して活用するための機能を加えたプランです。フォルダの権限でメンバーごとに閲覧できるノートを管理でき、自分が参加していない会議も、チームのノートについてAsk Tiroに質問すればすぐに文脈を把握できます。また、共有テンプレートと単語帳により、チーム全体が同じフォーマットと用語で記録できます。エンタープライズプランは、これにSSO(SAML 2.0)とSCIMによるアカウント連携、多要素認証(MFA)、アクセスIPの制限、セッションとデバイスの管理、モバイルの画面キャプチャ防止、外部共有の制限、個人情報のマスキング、データ保持ポリシー、監査ログ、専用クラウドなどのセキュリティオプションと、専任のオンボーディングを加えたプランです。チームプランはユーザー数に応じた料金で、エンタープライズプランは必要なオプションを選んでいただき、組織の規模や要件に合わせて料金をご相談します。
料金を見るチームプランのメンバーはどう追加しますか?料金はどう計算されますか?
チームプランは、管理者が必要な数のシートを購入し、そのシートにメンバーを招待するしくみです。料金は実際のメンバー数ではなく、購入した席数に応じて請求されます。シートは設定の「メンバー」メニューからいつでも追加でき、追加したシートの料金は残りの期間に応じて日割り計算され、すぐに決済されます。
料金を見る導入前に、チームで試すことはできますか?
お問い合わせいただければ担当者からご連絡し、貴社の利用環境と検討スケジュールに合った方法でサポートします。
料金とお支払い
無料で試せますか?無料トライアルではどのくらい使えますか?
はい。アカウントを作成すると、お支払い方法を登録しなくても3週間の無料トライアルをご利用いただけます。100分がすぐに付与され、オンボーディングタスクを完了すると最大300分まで増えます。無料トライアル中は、ノートあたり2時間まで記録でき、50分まで閲覧できます。トライアルが終わっても自動で有料プランに切り替わることはありませんので、引き続きお使いになる場合は、ご希望のタイミングでプランをご契約ください。
料金を見る利用時間はどのように計算されますか?残った時間は繰り越せますか?
利用時間は、実際に録音またはアップロードした音声の長さの分だけ差し引かれます。要約の作成やAsk Tiroへの質問は、何回行っても差し引かれません。ただし、記録をオンにしている間は、発言のない区間も利用時間に含まれます。プランの利用時間は毎月新たに付与され、残った時間は翌月に繰り越されません。年払いの場合も、毎月同じ方法で更新されます。
料金を見る利用時間が足りない場合、追加で購入できますか?
はい。LiteプランとProプランで月の利用時間を使い切った場合は、追加記録(従量制)をオンにしておくと、超過した時間の分だけ1分あたりの料金でお支払いいただけます。追加記録は、Webまたはデスクトップアプリで決済したワークスペースの管理者が設定でき、App StoreやGoogle Playのアプリ内課金によるサブスクリプションではご利用いただけません。継続して利用量が多い場合は、利用時間が無制限のMaxプランやチームプランに変更する方法もあります。
料金を見る年払いにすると割引はありますか?
はい。年払いを選択すると2ヶ月分無料の特典が適用され、10ヶ月分の料金で12ヶ月ご利用いただけます。Lite、Pro、Maxの個人プランとチームプランのいずれも年払いが可能で、1年分の料金を一括でお支払いいただきます。年払いは、Webまたはデスクトップアプリからお申し込みいただけます。
料金を見る請求書払いなど、カード以外の支払いはできますか?
個人プランを含むすべてのプランで、法人カードでのお支払いと領収書の発行に対応しています。請求書の発行やカード以外のお支払いはチームプラン以上で可能です。お問い合わせいただければ、貴社のお支払い条件に合わせてご案内します。
サブスクリプションはどのように解約しますか?解約するとノートはどうなりますか?
サブスクリプションは、決済した場所で解約します。Webとデスクトップアプリで決済した場合は設定の「プラン管理」画面から、アプリで決済した場合はApp StoreまたはGoogle Playから解約できます。解約しても、お支払い済みの利用期間が終わるまではそのままご利用いただけます。なお、解約だけでは返金されません。サブスクリプションの終了後も、既存のノートは引き続き閲覧や編集ができます。
学生割引や、障がいのある方向けの割引はありますか?
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