이용약관

서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 더플레이토(이하 "회사")가 제공하는 음성 기록 서비스 "Tiro"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(https://tiro.ooo), 데스크탑 및 모바일 애플리케이션 등을 통해 제공하는 음성 인식, 텍스트 변환, 편집, 요약, 콘텐츠 공유, 노트 관리, 캘린더 연동, 외부 서비스 내보내기 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "유료 서비스"란 회원이 요금을 지불하고 이용하는 회사의 서비스를 의미합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 서비스를 통해 생성하거나 업로드한 음성, 텍스트, 파일, 메모, 노트, 질문, 요약, 라벨 등 일체의 정보를 말합니다.
5. "노트"란 회원이 녹음 또는 음성 파일 업로드를 통해 생성한 대화 기록과 이를 기반으로 작성된 텍스트, 요약, 메모 등의 정보를 포함하는 콘텐츠 단위를 의미합니다.
6. "개인 페이지 공유 기능"이란 회원이 자신의 콘텐츠 일부를 타인에게 열람 가능한 형태로 제공하는 기능을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 또는 서비스 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)부터 적용일까지 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 별도의 이의 제기 없이 서비스를 계속 이용할 경우 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 또는 회사가 정한 별도의 정책(예: 개인정보 처리방침 등)에 따릅니다.

제2장 이용계약 및 회원관리

제5조 (이용계약의 체결)

1. 서비스 이용계약은 회원이 본 약관 및 개인정보 수집ㆍ이용에 동의하고, 회사가 제공하는 절차에 따라 이용신청을 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회원은 실제 소유한 계정을 통해 가입해야 하며, 만 14세 미만의 경우 회원가입이 제한됩니다.
3. 회사는 다음의 경우 이용신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 무단으로 사용하거나, 타인을 사칭한 경우
   • 회원 정보를 허위로 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
   • 법령에 위반되거나 사회질서에 반하는 행위를 목적으로 한 경우
   • 기타 회사의 기준에 부합하지 않는 경우

제6조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에게 필요한 통지를 회원의 이메일, 서비스 내 알림, 푸시 메시지 등으로 할 수 있습니다.
2. 전체 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 이용과 관련하여 회사가 보유한 연락처(예: 이메일 주소)가 변경된 경우, 정확한 정보로 유지되도록 해야 합니다. 이로 인해 발생한 불이익은 회원 본인의 책임입니다.
2. 회원이 허위정보를 제공하거나 정보를 수정하지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 음성 텍스트 변환, 번역, 요약, 히스토리 저장 등의 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공됨을 원칙으로 하나, 시스템 점검이나 운영상 필요에 따라 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 단, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 한 개의 노트는 최대 5시간(300분)까지 녹음이 가능합니다.

제8조의2 (서비스의 주요 기능)

1. 회사는 다음과 같은 주요 기능을 회원에게 제공합니다. 이 중 일부 기능은 선택적으로 이용할 수 있습니다.
   • 실시간 음성 텍스트 변환 기능 및 대화 맥락 입력 기능
   • 음성 파일 업로드 및 고품질 텍스트 변환 기능
   • 다양한 요약 기능: 시간 순 요약, 정제된 스크립트, 주제별 요약, 템플릿 기반 요약 등
   • 대화 내용 기반의 질문/응답 기능(Ask Tiro)
   • 노트 공유 기능: 링크 생성 또는 유저 초대를 통한 노트 공유
   • 노트 관리 기능: 라벨 생성/지정, 참석자 등록, 검색 기능 등
   • 개인화 설정: 단어장 기능을 통한 고유명사 및 전문용어 등록
   • 외부 서비스 연동 기능: 구글/아웃룩 캘린더 일정 연동, 노션/슬랙/컨플루언스로의 마크다운 내보내기 기능
   • 데스크탑 앱에서의 시스템 사운드 녹음 기능
2. 위 기능 중 일부는 유료 서비스 이용 또는 외부 계정 연동이 필요한 경우가 있으며, 회사는 기능별 사용 조건을 서비스 화면 또는 도움말 페이지 등을 통해 안내합니다.
3. 회사는 단어장, 캘린더, 외부 연동 등의 기능에서 회원이 제공한 데이터를 서비스 기능 제공의 목적으로 처리합니다. 해당 데이터는 회원의 선택에 따라 입력되며, 회원은 언제든지 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

제9조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 월간 유료 요금제를 제공합니다.
   • 라이트 플랜: 월 300분, 월 $7
   • 스타터 플랜: 월 1,000분, 월 $13
   • 비즈니스 플랜: 무제한 이용, 월 $29
   • 팀 플랜: 무제한 이용, 요금은 별도 문의를 통해 안내합니다.
2. 위 플랜은 월간 결제 또는 연간 선결제 방식 중에서 선택할 수 있습니다.
   • 연간 결제 시, 월 요금의 10개월 분을 선결제하면 12개월 간 이용할 수 있으며, 이는 무조건 선불 결제 방식으로 진행됩니다.
   • 연간 플랜의 중도 해지, 업그레이드, 다운그레이드 정책은 월간 플랜과 동일하게 적용됩니다.
3. 결제는 Stripe, Lemon Squeezy, 앱스토어 인앱결제 등 회사가 제공하는 방법 중 선택할 수 있으며, 결제 완료 즉시 해당 유료 서비스가 개시됩니다.

제9조의2 (무료 체험)

1. 회사는 신규 회원에게 무료 체험으로 총 300분의 음성 기록 기능을 제공합니다.
2. 무료 체험 기간 중 작성된 각 음성 노트에 대해서는 다음과 같은 제한이 적용됩니다.

• 노트당 60분까지만 텍스트로 변환된 내용을 확인할 수 있습니다.
• 60분을 초과한 부분은 녹음 및 서버 저장은 되나, 텍스트는 블러 처리되어 열람이 제한됩니다.
• 무료 체험은 1인당 1회에 한하며, 회사는 부정 사용 방지를 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• ※ 전체 텍스트 열람은 유료 서비스 가입 시에만 제공됩니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 취소 요청할 경우, 사용 여부와 관계없이 전액 환불받을 수 있습니다.
2. 서비스 이용을 전혀 하지 않은 경우에 한해, 결제일로부터 14일 이내에 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
3. 위 조건을 초과한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가하며, 환불은 관련 법령에서 정한 바에 따라 제한적으로 제공될 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠의 관리 및 공유)

1. 회원이 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영 및 제공을 위한 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.
2. 회원은 개인 페이지 공유 기능을 통해 자신의 콘텐츠를 타인에게 열람하도록 설정할 수 있으며, 이 경우 콘텐츠 열람에 따른 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 콘텐츠를 삭제하거나 백업하지 않으며, 회원이 삭제한 콘텐츠는 복구되지 않습니다.

제4장 권리와 책임

제12조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 회사 또는 타인의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
3. 서비스 운영을 방해하거나 정상적인 이용을 해치는 행위
4. 음란, 차별, 혐오, 폭력 등의 불쾌감을 주는 콘텐츠를 업로드하거나 타인에게 전송하는 행위
5. 본인의 계정을 제3자에게 대여, 양도하는 행위
6. 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하고, 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개ㆍ준수합니다.

제14조 (이용제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 약관을 위반하거나 불법행위를 한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 서비스 이용 권한은 즉시 종료됩니다.

제15조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ보관ㆍ파기에 관한 사항은 별도의 "개인정보 처리방침"에 따릅니다.
2. 회사는 음성 데이터를 어떠한 경우에도 AI 학습 목적에 활용하지 않습니다.

제16조 (광고 및 정보 제공)

1. 회사는 서비스 운영을 위한 광고를 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등으로 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 수신 거부 설정을 통해 광고성 정보 수신을 철회할 수 있습니다.

제17조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음의 경우 손해에 대해 책임지지 않습니다.

• 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 경우
• 회원의 귀책사유로 인한 서비스 장애나 손해
• 회원이 콘텐츠를 공유함으로 인해 발생한 분쟁
• 회원의 설정 또는 선택 기능 사용에 기인한 결과

제18조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법에 따라 관할법원을 서울중앙지방법원으로 합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

부칙

본 약관은 2024년 10월 30일부터 시행됩니다.